CubieLand商品的保固：
CubieLand系列與玩具系列為一個月保固。
JPHEAT為二個月保固。
關於退換貨：
依照消費者保護法規定、從商品抵達您手上開始即擁有7天商品鑑賞期 （7天含假日）。請留意：7天商品鑑賞期並非試用期。欲進行退換貨的商品，須為全新未撕開膠條及拆封，且無使用痕跡，並包含完整包裝、發票和出貨單，再請自費自行寄回。
以下情況無法接受退貨：
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
- 寄回的商品缺件，如：商品本體、配件、贈品、發票、保證書、原廠包裝、附隨文件等，任何一項未一同寄回。
- 外包裝紙盒毀損髒污等，包含但不限於輕微的摺痕、輕微的汙漬、原子筆筆跡、記號等。
- 退貨商品未經妥善包裝，導致商品紙盒破損、不完整或內容物短少。
- 惡意或大量退貨。
- 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。
（本公司保有最終退貨接受與否之決定權）
如何申請退換貨？
如欲退換貨，或是收到瑕疵商品，請於收到商品7天内，寄EMAIL至「客服信箱」[email protected] 與我們聯繫。
退貨申請部分須提供：
- 訂單編號
- 姓名
- 連絡電話
- 退貨原因及商品未拆封使用的照片
- 退貨地址為：收件人：胡哲祥。電話：03-6579339、手機：0912055800新竹縣竹北市30272嘉豐南路二段76號6樓之1，
其他說明：
信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
瑕疵品更換者：會由提供更換新品零件與其郵資，CubieLand將不會產生退款。
瑕疵品更換由客服專員收到EMAIL後進行個案處理，恕無法接受FB粉絲團等其他管道申請瑕疵品更換，感謝您的配合。
流程如下：
聯絡客服人員 → 確認為瑕疵品 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端寄出更換新品零件，並將瑕疵零件由委託之物流回收。
若您收到瑕疵或錯誤商品，請您於7日內郵件至CubieLand客服郵箱 [email protected] 或私訊粉專，我們會由專人儘快協助處理。客服時間為週一至週五 10:00~17:00（例假日除外）。
奧客名單機制
兩次以上因個人因素退貨者，會視情況加入客服黑名單中。
來自於國外的訂單也以下幾件事要請您注意！
免運費只限台灣島内，國外將依據郵局的國際包裹計費標準另外收費，若郵局無法寄達的國家我們將無法出貨。若您有寄送海外的需要可個別跟我們聯絡哦！非常歡迎海外的朋友分享這本產品！
請直接在購買頁面選擇您要寄送的國家運費，
並在備註區記下您的國家、區域、地址！若找不到您的所屬國家，
訂購前請來信至CubieLand官方E-mail：[email protected]
❶ 信件主旨標明：CubieLand兒童繪本投影機＿海外訂購
❷ 說明國家、區域、欲贊助方案及數量
我們將回覆核算後的運費給您，再請於下單時補上。
運費將會以物流業者計算為準，但若寄送時發生遺失、毀損等狀況，則贊助者需自行負責。
溫馨小提醒：商品寄送，會因各國海關規範，將有可能被海關酌收關稅，敬請知悉。
海外的訂單恕不接受退貨及退款喔！
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